Motivo de la ausencia de comunicación

Es posible que los pagos no se comuniquen a su sitio web o software de facturación por diversos motivos.

En el email que recibe con el asunto No Comunicada - Eupago - Referencia XXXXXXXXX no comunicada"., recibe el código de error (Respuesta de comunicación) que ayuda a identificar la razón por la que la documentación no se ha realizado correctamente.

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Errores de Comunicación más frecuentes.

• Pedido no existente en su página web/ software;

• Indisponibilidad del servidor para recibir nuestra confirmación;

• Bloqueo de los IPs de Eupago en el servidor que recibe la comunicación;

• A referência foi gerada manualmente no backoffice num canal da sua conta que tem programado comunicar com o site/software. Como a referência não foi gerada pelo seu site/software, o nosso sistema não a encontra com sucesso. Veja a nossa sugestão para evitar o envio do email neste último caso aqui.

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