Gestão Débitos Diretos
No backoffice da Eupago, tem ao seu dispor múltiplas ferramentas para ajudar na gestão dos débitos diretos.
Criação de um mandato
Criar um mandato e gerar o documento do mesmo no backoffice da Eupago é muito simples.
1. Fazer login no backoffice da Eupago;
2. No menu do lado esquerdo, selecionar “Gerar”, “Débitos Diretos”;
3. Preencher o formulário visível na imagem abaixo com as diversas informações sobre o devedor e a cobrança a ser processada.
Observações:
No campo email, deverá ser introduzido o email do devedor. Este email será utilizado para enviar automaticamente o ficheiro PDF do mandato que irá ser gerado no fim do preenchimento do formulário, assim como as notificações de cobrança ao devedor;
O identificador é um campo que poderá utilizar para ajudar a associar este débito ao seu cliente (por exemplo, número do orçamento ou cliente);
Pode definir 2 tipos de cobrança, recorrente ou pontual:
Recorrente: Este tipo de cobrança aplica-se quando quer criar um mandato onde irá existir mais que 1 cobrança;
Pontual: Deve ser utilizado este tipo para mandatos onde apenas será efetuado um débito;
Na opção processamento automático deve ter em consideração se quer fazer a cobrança manualmente (opção não) ou se o nosso sistema deve processar a cobrança automaticamente por si;
Após preencher todas as opções necessárias à boa cobrança, clique em “Enviar”.
Será criado o mandato, gerado um ficheiro em PDF e enviado automaticamente ao seu cliente para o email introduzido durante o preenchimento.
Poderá consultar o mandato criado e o respetivo PDF no seu backoffice a qualquer momento carregando em “Consultar”, “Débitos Diretos” no menu do lado esquerdo.
Fazer um pedido de cobrança manualmente
A Eupago disponibiliza a opção de fazer cobranças não programadas num determinado mandato sempre que considerar necessário.
1. Fazer login no backoffice da Eupago;
2. No menu do lado esquerdo, selecionar “Gerar”, “Débitos Diretos”;
3. Selecionar a opção “Pedido de Débito Direto”;
4. Preencher o formulário com o canal onde criar o pedido, o número do mandato, o valor a cobrar e a respetiva data de cobrança.
Assim que preenchidas as informações, carregar no botão “Submeter” para registar o pedido de cobrança.
O nosso sistema irá automaticamente processar o seu pedido na data apropriada.
Alteração de dia, valor ou periodicidade do mandato
Poderá alterar as definições de cobrança de um débito direto em poucos passos:
Fazer Login no backoffice da Eupago;
No menu do seu lado esquerdo, selecionar “Consultar”, “Débitos Diretos”;
Carregar no botão azul associado ao débito e escolher a opção “Editar”;
Colocar as alterações pretendidas e guardar as mesmas.
A próxima cobrança já irá refletir as alterações.
Saiba mais sobre este método de pagamento e como pode disponibilizar aos seus clientes aqui.