Failover

O Failover é um serviço da Eupago que permite disponibilizar aos seus clientes uma nova oportunidade para concluir o pagamento, através de um pedido via email ou SMS enviados para o cliente final.

Quais as condições para envio deste pedido?

Esta notificação que possibilita um novo pagamento, neste momento, ocorre de 15 em 15 minutos do lado da Eupago permitindo assim agrupar as transações expiradas/pendentes entre os intervalos.

Relativamente ao MB WAY, é importante realçar que se o pagamento for cancelado (rejeitado) pelo cliente não é enviada esta notificação.

Existem custos associados?

Esta funcionalidade não tem qualquer custo associado.

Notificações

A notificação enviada para o email do cliente tem o template conforme exemplo seguinte:

Open

Caso o seu cliente opte por fazer novamente o pagamento, deve clicar em “Efetuar Pagamento”.

O cliente será encaminhado para formulário com a janela abaixo:

Open